Речевая ситуация
Вежливо запросить информацию
При обращении за справкой достаточно Excuse me и Could you tell me…? Затем прямо назовите, какую информацию ищете. Несколько please, possibly и kindly подряд только утяжеляют вопрос. Прямой вопрос с please и спокойным тоном тоже бывает уместен. Выбирайте по отношениям и срочности: длинная фраза не становится автоматически вежливее короткой.
Коротко: Вежливое начало должно помогать задать ясный вопрос, а не удлинять его.
Примеры
Excuse me, could you tell me where the reception is?
Извините, не подскажете, где стойка регистрации?
Do you know if the café is still open?
Не знаете, кафе ещё открыто?
Тонкости и исключения
В просьбе Could you tell me…? обычно ждут саму информацию, а не только Yes, I could. По форме это вопрос о возможности, но в разговоре он работает как вежливая просьба сообщить информацию. Could you please possibly kindly… перегружает простой бытовой вопрос. Одной естественной формы вежливости достаточно.
Проверьте себя
Узнайте у незнакомого человека, где находится нужное место или когда оно работает; выберите подходящий тон.
Речевая ситуация
Порядок слов внутри вежливого вопроса
Вопрос уже построен во вступлении Could you tell me…? Внутри поставьте участника перед глаголом: what time the bus leaves. Для вопроса без where, when и подобных слов добавьте if или whether: if the shop is open. Обычные do/does/did внутри не нужны, время остаётся у глагола. Попробуйте сначала сформулировать сообщение, затем присоединить его к вежливому началу.
Коротко: После Could you tell me используем where the station is, а не where is the station.
Примеры
Where does the bus stop? - Could you tell me where the bus stops?
Где останавливается автобус? - Не подскажете, где останавливается автобус?
Do you know whether they accept cash?
Не знаете, принимают ли они наличные?
Типичная ошибка
Could you tell me where is the station?
Could you tell me where the station is?
Тонкости и исключения
Если who само выполняет действие, отдельной перестановки и раньше не было: Who called? → Do you know who called? Сначала проверьте, кто выполняет действие в исходном вопросе.
Проверьте себя
Преобразуйте вопрос о месте, времени и наличии услуги в естественное вежливое обращение.
Речевая ситуация
Уточнить неоднозначный ответ
Later не сообщает точного времени, а over there может быть непонятно без жеста. Поэтому полезнее уточнить What time? или Which entrance?, чем повторять весь вопрос. Если у вас уже есть догадка, проверьте её через Do you mean…? Затем коротко повторите ответ, чтобы убедиться в правильном понимании. Даже next Friday иногда стоит уточнить конкретной датой.
Коротко: Уточняйте одну недостающую деталь ответа и коротко подтверждайте итог.
Примеры
It opens later. - Do you mean this afternoon? What time exactly?
Откроется позже. - Вы имеете в виду сегодня днём? Во сколько именно?
So the entrance is opposite the bank, not beside it?
Значит, вход напротив банка, а не рядом с ним?
Тонкости и исключения
Фраза Could you be more specific? возможна, но в бытовом разговоре конкретный What time? или Which entrance? часто звучит проще и полезнее. Повтор исходного длинного вопроса не всегда помогает. Если известна большая часть ответа, уточните только недостающую.
Проверьте себя
Получив расплывчатый ответ, задайте точное уточнение и перескажите итоговую информацию.