01

Речевая ситуация

Сравнивать без стереотипов

Назовите два случая, источник информации и признак сравнения: время, удобство или ожидания участников. Два знакомых примера не описывают всех жителей страны или каждую организацию. Можно сравнить именно наблюдавшееся, оставив место различиям внутри групп. Так мысль проверяема. Tend to смягчает формулировку тенденции, но не создаёт доказательства её существования.

Коротко: Сравнивайте конкретные случаи по общему критерию, не превращая личный опыт в стереотип.

Ограничить наблюдениеIn the two offices I worked in, lunch breaks were organised differently.
Сравнить случаиIn the first, people ate together; in the second, schedules varied.

Примеры

In the two offices I worked in, lunch breaks were organised differently.

В двух офисах, где я работал, обеденные перерывы организовывались по-разному.

In the first, people ate together; in the second, schedules varied.

В первом люди ели вместе; во втором расписания различались.

Тонкости и исключения

Используйте tend to только там, где есть основание говорить о повторяющемся наблюдении. Не превращайте два знакомых примера в утверждение everyone in that country does this.

Проверьте себя

Сравните два знакомых способа организации работы по одному признаку и уточните, где вы их наблюдали.

02

Речевая ситуация

На чём основано мнение и когда оно применимо

In my experience или from what I’ve seen показывает, что вы опираетесь на личные наблюдения. Затем можно назвать вывод и условия, при которых он верен. Такая оговорка уточняет мысль, но не должна делать её расплывчатой. Опыт собеседника может отличаться от вашего. Если сведений мало, прямо скажите, чего не знаете, вместо того чтобы превращать отдельное наблюдение в утверждение с always.

Коротко: Обозначьте, на каком опыте основано мнение и где заканчиваются ваши знания.

Назвать источник мненияIn my experience, smaller groups make discussion easier.
Уточнить границуThat may depend on how familiar the participants are with the topic.

Примеры

In my experience, smaller groups make discussion easier.

По моему опыту, в небольших группах легче обсуждать тему.

That may depend on how familiar the participants are with the topic.

Это может зависеть от того, насколько участникам знакома тема.

Тонкости и исключения

Фразы I think и I believe не освобождают от точности фактов. Отделяйте проверяемые сведения от оценки, даже когда говорите от первого лица. Не добавляйте always к ограниченному наблюдению только ради уверенного звучания.

Проверьте себя

Выскажите мнение о привычке общения и назовите условие, при котором оно может измениться.

03

Речевая ситуация

Понять, почему другой думает иначе

Спросите о примере или основании, затем дайте собеседнику закончить. Коротко перескажите услышанное. Если новый факт меняет вашу мысль, укажите, какую часть; если нет, объясните оставшееся различие критериев. Вопрос должен помогать пониманию, а не служить паузой перед прежней заготовкой. Цель - разобраться в другой точке зрения, а не обязательно прийти к одному мнению.

Коротко: Выясните причину другой позиции, проверьте понимание и объясните, что изменилось в вашем выводе.

Выяснить причинуWhat makes that arrangement work better for you?
Признать новый доводI hadn’t considered the travel time. That changes my view of the later option.

Примеры

What makes that arrangement work better for you?

Почему такой порядок лучше подходит вам?

I hadn’t considered the travel time. That changes my view of the later option.

Я не учёл время на дорогу. Теперь я иначе оцениваю более поздний вариант.

Тонкости и исключения

Изменить мнение после значимого факта - нормальная часть хорошего обсуждения. Полезно уточнять изменение точно, не отказываться без необходимости от всей прежней позиции. Не задавайте вопрос лишь для вида, чтобы сразу вернуться к прежнему заученному ответу.

Проверьте себя

Выясните причину другой позиции и назовите один факт, который повлиял на вашу оценку.